Politique de retour
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Aucun article ne sera repris ni échangé passé un délai de 1 mois suivi le passage de la commande , merci de bien vérifier le colis directement à sa réception.
Passé le délai de 30 jours Trinity ne sera plus dans l'obligation de vous dédommager.
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En cas de défaut , de souci ou d'erreur , merci de nous contacter par mail.
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En cas de défauts visibles , Trinity s'engage à vous proposer un avoir sous forme de code de réduction sur une prochaine commande , l'avoir se calcule en fonction du défaut du bijou.
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Aucun échange n'est possible pour des raisons d'hygiène.
Livraisons
Modes de livraison disponibles pour l’expédition des commandes en France :
Lettre suivi 2 à 5 jours ouvrés ( sans assurance ) une fois votre colis pris en charge par le transporteur, Trinity n’est plus tenu responsable de perte ou vol du colis. Aucun échange ou remboursement ne pourra être possible.
Colissimo 48h ouvrables ( sans assurance ) , une fois votre colis pris en charge par le transporteur, Trinity n’est plus tenu responsable de perte ou vol du colis. Aucun échange ou remboursement ne pourra être possible.
Colissimo 48h ouvrables contre signature ( avec assurance ). Une fois votre colis pris en charge par le transporteur, il vous sera remis uniquement contre signature. Une assurance et donc comprise pour ce mode d’envoi. En cas de problème, Trinity s’engage à trouver une solution adapté.
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En période de fêtes, soldes, grèves, fériés ou confinement ces délais peuvent être rallongés.
Aux fins de bonne réalisation de la commande, le client s’engage à vérifier et à fournir des éléments d’identification véridiques.
Nous ne sommes pas tenus responsables des retards de livraison causés par La Poste, ou l’indication par vos soins d’une adresse erronée ou incomplète.
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